O aplicativo cobre várias funções para ajudar os engenheiros de campo a concluir suas atividades no próprio local e melhorar a experiência do consumidor.
Características principais:
- Punching de atendimento.
- Captura de assinatura eletrônica do cliente.
- Classificação do cliente pelos serviços prestados pela FSE.
- Geração e compartilhamento de contas online para solicitações de serviço fora da garantia.
- Alertas e informações importantes passando diretamente para a FSE.
- Prova de garantia e opção de upload de imagens do site.
- Opção de digitalização para informações de produtos codificados por QR
- Estimador.
- Informações de contagem regressiva de tempo de SLA para melhorar o SLA.